Voyager en sécurité

La confiance se prépare avant le départ.

Les outils de COVOIZIN vous aident à mieux choisir et à organiser le trajet. Chacun doit aussi vérifier les informations, communiquer clairement et signaler ce qui paraît anormal.

Avant de réserver

Consultez le profil, les badges réellement obtenus et les avis.
Vérifiez l’itinéraire, l’horaire, le prix et les préférences.
Posez vos questions dans la messagerie COVOIZIN.
Méfiez-vous des liens de paiement ou demandes inhabituelles.

Avant le départ

Confirmez l’heure et le point de rendez-vous.
Informez une personne de confiance de votre trajet si vous le souhaitez.
Vérifiez que le véhicule et le conducteur correspondent aux informations de la réservation.
N’effectuez pas de paiement non prévu ou non confirmé par la plateforme.

Pendant le trajet

Respectez les règles de conduite, la ceinture et les préférences convenues.
Demandez une explication en cas de changement d’itinéraire.
En cas de danger immédiat, contactez les services d’urgence compétents : le support COVOIZIN n’est pas un service d’urgence.

Après le trajet

Laissez un avis honnête et factuel lorsque le trajet est éligible.
Signalez depuis COVOIZIN tout comportement qui doit être examiné.

Signaler

Quelque chose ne vous semble pas normal ?

Utilisez le bouton « Signaler » depuis le trajet, le profil ou la conversation. Décrivez les faits avec précision et ajoutez les éléments demandés.

Accéder au centre d’aide